Для удобства клиентов компания Яндекс разработала специальное приложение для телефонов, планшетов, компьютеров, которое предназначено вызвать такси и совершать поездки не связываясь с диспетчерской службой конкретного таксопарка. Система сама находит ближайшее к вашему месторасположению машину и передает заказ на экран водителю. Срок подачи машины составляет 5-10 минут круглосуточно, предварительно указываются условия и детали маршрута, цена поездки и способ оплаты.
Как заказать Яндекс Такси
Есть три способа вызвать такси от Яндекс:
• позвонить в диспетчерскую службу по телефону;
• зайти на сайт Яндекс через интернет с компьютера;
• воспользоваться специальной программой на мобильном устройстве.
В результате услуги Яндекс Такси оказываются доступны клиентам с разной степенью освоения современной техники.
Чтобы вызвать такси через интернет, желательно иметь на компьютере последнюю версию веб-браузера. Тогда будут доступны новейшие функции программы. А для обладателей смартфонов, айфонов, планшетов доступно специальное приложение, которое можно скачивается и устанавливается на гаджет бесплатно.
Как загрузить
Для скачивания приложения на мобильное устройство пользуйтесь официальными источниками Google Play (для Android) или App Store (для iOS). Наберите в поисковой строке приложение «яндекс такси» и скачайте последнюю версию. Никаких дополнительных настроек и поисков не понадобится. После скачивания программы появится кнопка «открыть». На экране автоматически появится иконка приложения для быстрого входа в программу.
Также можно загрузить его со стационарного компьютера. Порядок действия при этом следующий:
• открываем официальный сайт;
• находим строчку «мобильное приложение»;
• заполняем форму для скачивания;
• заносим номер телефона, получаем ссылку для установки.
Все, приложение загружено на телефон. Открываем его и еще раз вводим номер телефона. Это делается однократно, приложение сохранит этот номер и в дальнейшем при вызове такси вводить номер телефона не потребуется.
Этот способ актуален, если вы устанавливаете приложение для родственников, которые не умеют делать это самостоятельно. Также, требуется согласие клиента на доступ к месторасположению, чтобы программа могла найти для вас ближайшую свободную машину.
Приложение Яндекс Такси можно скачать бесплатно для операционных систем Android и iOS.
Как пользоваться приложением для вызова такси
Для корректной работы приложения и вызова машины необходимо наличие в телефоне GPS-навигатора. Далее следуйте алгоритму вызова такси:
• включите геолокацию на мобильном устройстве;
• дайте разрешение на определение ваших геокоординат;
• запустите приложение через иконку быстрого доступа;
• укажите конечную остановку маршрута. Это делается указанием точки на карте или ввести вручную точный адрес или ближайший ориентир (станцию метрополитена, торговый центр, площадь и т.д.);
• укажите желаемый тариф;
• при необходимости укажите какие требуется дополнительные услуги (возраст ребенка, нестандартный багаж, домашние животные);
• после заполнения всех нужных строчек нажмите кнопку вызова;
• отслеживайте информацию о следовании и прибытии автомобиля, который принял заказ.
Вызов такси при помощи Алисы
Вызвать машину с телефона возможно при помощи голосового помощника Алиса. Продиктуйте адрес или другой ориентир (аналогично предыдущему пункту). Алиса сама откроет приложение, остается только уточнить правильность оформления заявки и нажать кнопку вызова.
Вызов такси по времени
К сожалению, заказать прибытие такси можно только на «сейчас» и «через 10 минут». Функцию заказа на конкретное время через приложение отменили несколько назад. Поэтому, для подстраховки, чтобы машина прибыла в назначенное время, придется воспользоваться телефонным звонком диспетчеру. Хотя служба Яндекс Такси в любом городе представлена большим количеством автомобилей и поиск машины в ближайшем районе не составляет никакой проблемы.
Предоставление дополнительных услуг
Если с вами следует ребенок укажите это при оформлении заказа. В меню предоставлен выбор детского кресла в соответствии с весом ребенка.
При наличии багажа или нескольких пассажиров также укажите это в комментариях к заказу ⎯ в этом случае вам подберут подходящую по габаритам машину.
Дополнительные услуги предоставляются за отдельную плату. При указании этих услуг во время оформления заказа оплата за них будет сразу включена в стоимость заказа.
Как вызвать такси на два адреса
В приложении имеется функция заказа такси с промежуточными остановками, с указанием 2-3 адресов до конечной остановки. Актуально, если нужно, например, по дороге с работы забрать ребенка из школы и отвезти в другое место, а затем отправится дальше. Или развести компанию друзей по разным адресам из одной точки.
Для этого при заказе такси указываете сначала остановки в той очередности, в которой предполагаете двигаться до конечной точки маршрута. Приложение выдаст оптимальный маршрут и полную стоимость поездки. Цена изменится только при оказании не указанных заранее дополнительных услуг, превышении времени ожидания пассажира или при изменении маршрута во время следования.
Вызов такси для другого человека
Если необходимо вызвать такси не на свой адрес, например, забрать ребенка у родителей или отвести друга с другого конца города, сделайте это, используя функцию «заказ другому человеку».
Во избежание недоразумений в этой ситуации недостаточно просто указать адрес клиента. Будущий пассажир должен узнать свою машину, время ее прибытия, стоимость проезда.
Для этого выбираем нужную строчку меню, указываем номер телефона пассажира. Обязательно разрешаем доступ к контактам в телефоне, чтобы другу было отправлено сообщение о прибытии такси. Напоследок выбираем форму оплаты ⎯ наличкой друг расплатится сам, а если расчет по карте, то сумма будет списана с вас.
Человек в любом случае получит SMS с подробным сообщением о машине, водителе и поездке, даже если у него нет смартфона с установленным приложением, а имеется только сотовый телефон.
Как отменить вызов такси
Если изменились обстоятельства и машина больше не нужна, в приложении есть функция отмены заказа. Для этого в нижней части экрана находим кнопку с тремя точками, нажимаем и выбираем опцию «отменить заказ». Услуга отмены заказанной машины платная и деньги за нее автоматически снимаются с вашей карты.
Способ оплаты
Оплатить поездку в Яндекс Такси можно тремя способами:
• наличный расчет по окончании поездки;
• расчет по банковской карте прямо из приложения. Можно одновременно привязать несколько карт, деньги снимутся с любой из них по вашему выбору;
• используя Google Pay или Apple Pay по отпечатку пальца.
Привязка и удаление карты из приложения
Чтобы оплатить вызов такси банковской карточкой предварительно привязываем ее к приложению. В левом верхнем углу выбираем опцию «способы оплаты», затем «привязать карту» и после этого ввести данные вашей банковской карты. Чтобы привязать еще одну карту снова нажимаем плюсик и повторяем процедуру. Максимальное количество привязанных карт составляет 5 штук.
Теперь все поездки можно будет оплатить безналичным способом. При недостаточном количестве средств деньги снимаются с карты при пополнении. Можно также изменить способ оплаты и рассчитаться наличными.
Чтобы удалить из приложения карту выбираем опцию «способы оплаты», затем зажимаем строку с нужной картой. Затем удаляем.
При возникновении проблем с удалением обратитесь в службу поддержки с описанием проблемы. Для этого есть специальная кнопка. Оттуда придет сообщение об удалении о выполненной операции.
Преимущества приложения Яндекс Такси для мобильных устройств
Пользуясь приложением клиент получает дополнительные преимущества:
• вызвать такси без разговоров с диспетчером;
• воспользоваться голосовым помощником;
• увидеть месторасположение и продвижение машины, место парковки;
• разнообразие тарифов и фиксированная цена поездки;
• наличие двух детских кресел для детей разного возраста;
• указать дополнительные условия для поездки — перевозка животных, негабаритный багаж, салон для курящих/некурящих, кондиционер и т.д.;
• способа оплаты по выбору;
• поездки с промежуточными остановками;
• вызов такси другу;
• приложение выберет удобное место парковки при вызове машины, откуда выгоднее начинать маршрут;
• для постоянных клиентов автоматически будет предложен адрес конечной остановки в соответствии с обычным режимом;
• отказ от услуг таксистов из «черного списка»;
• влияние на рейтинг водителя путем оценки его работы.