Услуги такси становятся все доступнее и популярнее. Если раньше вызов такси был событием, то сейчас, в связи с широким распространением мобильной связи и высокой степенью доступности интернета, это обычное явление.
Как лучше вызвать такси?
Вызвать Яндекс Такси можно любым доступным способом. Яндекс разработал простую и эффективную систему, благодаря которой машина приезжает к пассажиру в считанные минуты. В зависимости от того, где находится клиент, можно воспользоваться онлайн-картой на компьютере, позвонить по телефону или через специально установленное приложение.
Вызов такси онлайн
Достаточно иметь под рукой компьютер с последней обновленной версией веб-браузера. Заходя на сайт Яндекс Такси клиент увидит карту города и табличку заказа, которую нужно заполнить. Нужно заполнить все окошечки по порядку:
адрес, откуда забрать пассажира;
конечный адрес маршрута;
выбрать время подачи машины ⎯ на «сейчас» или «через 10 минут»;
ввести номер телефона или оставить старый, если он актуален;
добавить требования к заказу из списка;
выбрать тариф из списка предложенных;
добавить комментарий для водителя;
проверить стоимость проезда;
нажать желтую кнопку «Вызвать такси».
В этой табличке все делается автоматически. Если клиент не знает точный адрес ⎯ достаточно указать ориентир, например, ближайший торговый центр, вокзал, станцию метро. Карта сама определит местонахождение и проложит оптимальный маршрут.
Если у пассажира стандартные требования к поездке (детское кресло, перевозка животного, багаж) ⎯ достаточно сделать отметку в специальном окошке. Если их нет в списке ⎯ необходимо сделать комментарий для водителя.
Следует обратить внимание, в левом нижнем углу таблички, над строчкой с расчетом стоимости, иногда появляется предупреждение о наличии повышенного спроса на такси. Если такая строчка есть, то поездка обойдется дороже базовой из-за повышающего коэффициента.
Если нужно просто узнать стоимость проезда или посмотреть, по какой дороге пройдет маршрут, после заполнения нужных параметров нажмите на кнопку «Демо-заказ».
После того, как вызов сделан, появится окно с полной информацией о машине и водителе, который принял заказ с указанием времени, через сколько подъедет автомобиль. При необходимости водитель свяжется с клиентом по указанному при заказе телефону.
Вызвать такси по телефону
Если клиент не особо дружен с интернетом, лучше воспользоваться традиционным способом вызова такси по телефону. На онлайн-карте официального сайта специально выделено большое желтое поле с номером телефона для звонка диспетчеру.
Преимущества этого способа в том, что с диспетчером отдельные детали поездки обсуждаются лично, что не всегда доступно онлайн. Кроме того, можно оформить предварительный заказ такси на определенную дату и время, а также заказать такси в обе стороны, можно только через диспетчера. В онлайн-версии и мобильном приложении такая функция недоступна.
Позвонить можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Разница в том, что на домашний телефон будет сделан ответный звонок с информацией о прибытии машины, марке и номере автомобиля, именем водителя и стоимости проезда. А на мобильный эта же информация поступит в виде SMS.
Вызвать такси через приложение
Обладатели айфонов, смартфонов, планшетов могут вызвать Яндекс Такси через специальное приложение. Скачать и установить приложение можно за пару минут, услуга бесплатная. Чтобы этот способ работал корректно дайте устройству разрешение на передачу координат.
Процедура вызова такси в этом случае сходна с вызовом онлайн. Следуйте алгоритму заполнения обязательных полей бланка заказа по порядку:
запустить приложение;
указать начало и конец маршрута;
указать нужное время подачи машины ⎯ режим «сейчас» или «через 10 минут»;
выбрать из списка базовый тариф поездки;
указать дополнительные требования в отдельном окне;
добавить комментарий для водителя;
добавить, при необходимости, промежуточные остановки;
проверить окончательную стоимость поездки, при необходимости внести изменения в заказ;
выбрать способ оплаты;
убедиться в правильности заказа и нажать кнопку вызова такси.
Остается только отследить продвижение автомобиля на экране устройства с точностью до минуты.
После завершения поездки вся текущая информация сохраняется в разделе «История поездок». Пассажир в любое время может увидеть все детали маршрута и, при необходимости, в течение 24 часов позвонить водителю, выполнявшему рейс.
Как отменить сделанный вызов?
Если такси уже вызвали, а необходимость в нем отпала, то нужно как можно скорее отменить заказ. Иначе придется заплатить штраф в размере стоимости проезда по минимальному тарифу. При заказе автомобиля через диспетчера достаточно сделать повторный звонок и отменить вызов. При заказе через сайт или приложение доступна функция отмены заказанной машины. Для этого нужно нажать на текущий заказ и отказаться от него.